P3IMAGE investe em pessoas e infraestrutura e garante fidelização

Estratégia de atendimento ao cliente e investimentos da ordem de R$ 1 milhão levam a companhia a conquistar novos negócios e a dobrar o volume de serviços nos clientes atuais

Uma das principais players da área de ECM (Enterprise Content Management) no país, a P3IMAGE superou todas as expectativas neste primeiro semestre de 2009. Ao contrario da maioria das empresas que, em meio à crise econômica tiveram uma desaceleração nos negócios, a companhia adotou uma estratégia pró-ativa junto a sua carteira de clientes atuais, prospectou e conquistou novos contratos e investiu mais de R$1 milhão na contratação e capacitação de pessoas e na sua infraestrutura de serviços de gestão e guarda de documentos – física e na web.

“Nossa estratégia foi agir rapidamente e andar na contramão da crise. Fugimos do ciclo vicioso, no qual muitos empresários se deixaram envolver. Decidimos investir, ao invés de desacelerar”, comemora Paulo Carneiro, presidente da P3IMAGE, que foi assertivo na sua visão de negócios.  Segundo o executivo, nos últimos seis meses a P3IMAGE conquistou cinco novos grandes contratos nos setores financeiro/bancos, educação e saúde e dobrou o volume de serviços prestados na antiga carteira de clientes, com uma média de 10 novas aplicações/serviços nas empresas. “Nossos clientes já usavam parte de nossa tecnologia e serviços. O que fizemos foi trabalhar o cliente, apresentando inovações para outras necessidades que eles tinham e que nós podíamos atender perfeitamente. Muitas empresas focam todo o esforço somente na busca por novos clientes e esquecem que têm, dentro de casa, esses clientes.”, alerta Carneiro.

Para atender a demanda, a companhia investiu pesado na qualidade dos serviços prestados. Além de diversas atualizações na sua plataforma ALL Store, trabalhando dentro do conceito de WebService, a P3IMAGE contratou 20 novos colaboradores e reestruturou suas áreas comercial,  de desenvolvimento tecnológico e  de recursos humanos. Além disso, a companhia ampliou suas estanterias para a guarda física de documentos e modernizou ainda mais a sua sala cofre, com aquisição de um sistema de detecção de alta sensibilidade para localização imediata de possíveis ignições de incêndio por superaquecimento de fios, cabos ou circuitos elétricos.

A empresa, que no ano passado dobrou seu faturamento pelo segundo ano consecutivo registrando uma receita de R$ 5,2 milhões, deverá encerrar 2009 de forma positiva. “Estamos no caminho certo. Nossa meta comercial foi superada já neste primeiro semestre e tudo indica que vamos superar também as expectativas dos próximos dois trimestres”, conclui o presidente da P3IMAGE.

Para mais informações, acesse www.p3image.com.br