O crescimento dos últimos três anos da carteira de crédito dos bancos no Brasil vem se mantendo em 2008. Segundo pesquisa da FEBRABAN - Federação Brasileira de Bancos, as operações de crédito devem continuar crescendo a uma taxa de 20,3%. Para os analistas, uma maior volatilidade do mercado prevista para este ano tem levado os bancos a alterar a sua gestão do risco.
“Para assumir fatias maiores do mercado, os bancos correm mais risco, o que requer modelos de análise avançados que projetam o risco. Por outro lado, há uma tendência para maior seletividade na gestão do crédito e, neste aspecto, as instituições financeiras passam a ter maior trabalho e necessidade de especialização para a formalização de contratos de empréstimo, que devem ser cada vez mais claros e compreensivos para o consumidor”, observa Paulo Carneiro, presidente da P3IMAGE, empresa especializada na área de ECM – Enterprise Content Management, provendo serviços e soluções para gerenciamento eletrônico e guarda de documentos para empresas de diferentes setores econômicos. Neste cenário, a P3IMAGE acaba de inaugurar em sua sede na capital paulista, uma área exclusiva para a oferta de serviços terceirizados de Formalização de Contratos. A nova unidade da empresa executa serviços de processamento de informações relativas a documentos de diversas modalidades de operações de crédito realizadas por instituições financeiras, obedecendo às regras internas de cada um dos negócios, como também às exigências legais que devem ser cumpridas em cada uma delas. “Informações sobre operações de financiamento de veículos, de crédito pessoal, crédito consignado, crédito imobiliário, leasing ou consórcio, são recebidas em nossa base, para posteriormente serem confrontadas com a documentação física relativa a cada uma dessas operações. Posteriormente, o dossiê da instituição contendo a documentação de cada uma dessas operações é associado a uma etiqueta de código de barras e digitalizado”, explica o executivo. As imagens originadas neste processo ficam à disposição das organizações em servidores próprios da P3IMAGE com backup em CDR's armazenados em sala-cofre com total segurança. Da mesma forma, os dossiês relativos a cada uma das operações das instituições são classificados e arquivados pelo prazo determinado pela empresa cliente, podendo o mesmo a qualquer instante solicitar o fornecimento de cópias ou serviços por meio do portal corporativo da P3IMAGE. Na prática, todo o trâmite do processo de formalização de contratos para cessão de crédito pode ser acompanhado pelas financiadoras via internet, pois o sistema da P3Image permite a visualização on-line de cada uma das etapas do processo. Em Protocolo Eletrônico de Conferência de Lotes, por exemplo, pode-se verificar se os documentos que foram encaminhados para a P3IMAGE já foram recepcionados. Também é possível saber por data e solicitante quais documentos que estão em poder da instituição financeira que ainda não foram devolvidos para um novo arquivamento na P3Image. Além disso, há a possibilidade de se realizar um confronto entre arquivos lógicos gerados e arquivos físicos recebidos por tipo de documento, permitindo uma auditoria imediata das diferenças apresentadas. E ainda pode-se verificar se há algum documento faltante para conclusão do processo de formalização, ou mesmo se todos os documentos apresentados para a solicitação de crédito estão de acordo com as regras da própria formalização de contratos determinada pela instituição financeira. “Nossa solução é, sem dúvida, a mais bem estruturada do mercado, pois foi desenvolvida para atender as mais rigorosas exigências do setor financeiro, que necessita de controles mais efetivos no tratamento de suas informações, além de produtividade e redução de custos”, finaliza Carneiro. |
